Englobant toutes les étapes de production jusqu’à la livraison, la chaîne d’approvisionnement réunit un ensemble de processus et d’acteurs. L’amélioration de sa gestion constitue l’une des clés pour la réussite de l’entreprise. Elle contribue à la réduction des coûts et à l’optimisation des différents flux de marchandises. Une chaine d’approvisionnement efficace suit l’évolution de la demande pour une satisfaction des clients en hausse.
Rôle et définition de la chaîne d’approvisionnement
La chaîne d’approvisionnement comprend toutes les étapes nécessaires pour créer un produit et l’acheminer jusqu’au client. Cela commence avec l’achat des matières premières pour la fabrication des produits. Le choix des fournisseurs y joue un rôle important.
Vient ensuite la phase de distribution entre le traitement des commandes, le stockage des marchandises et leur transport. L’objectif final est la livraison de produits au consommateur dans les conditions convenues au préalable.
À travers ces diverses étapes, la supply chain peut impliquer de nombreux lieux et acteurs comme les entrepôts, stocks et centres de distribution, ainsi que les producteurs, revendeurs et entreprises de transport.
La chaîne d’approvisionnement permet de rendre les produits et services accessibles aux clients. Avec une organisation précise, le prix doit être aussi attractif que possible. Pour y parvenir, il essentiel d’améliorer chaque processus afin de gagner en efficacité et limiter les dépenses superflues.
Plusieurs moyens sont envisageables pour optimiser les opérations de la supply chain et disposer d’un service logistique performant. Ils permettent de proposer des biens facilement accessibles et avec des délais de livraison réduits. Cela passe notamment par une meilleure gestion des stocks, conforme à l’évolution de la demande et sans risque de rupture. De quoi garantir aux entreprises un avantage concurrentiel non négligeable.
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Les divers flux de la chaîne d’approvisionnement
Les flux qui composent la supply chain ne se limitent pas aux marchandises. On retrouve 3 catégories de flux essentielles à son bon fonctionnement.
Les flux physiques :
On parle ici du déplacement de matières premières, produits et autres marchandises. Ils sont acheminés de l’usine de production au lieu de stockage ou de vente selon la stratégie logistique. Les solutions de transport appropriées seront ensuite mises en œuvre pour que le produit soit livré au client. Il convient de choisir avec soin les entreprises de transports logistiques pour maintenir un service de qualité.
Les flux de données :
Le partage des données est un élément essentiel pour engendrer des opérations plus performantes de la chaine d’approvisionnement. La remontée des informations permet d’anticiper les difficultés lors des processus. Cela comprend un référencement efficace des produits en vente et des marchandises au sein de l’entrepôt. Il en est de même pour les fournisseurs et prestataires qui interviennent dans la supply chain. Les informations de suivi sont également essentielles tout au long du stockage et du transport des marchandises.
Les flux financiers :
Entre les formalités administratives et les divers paiements, il est important de tenir à jour l’aspect financier des opérations d’approvisionnement. Dans le cas de longues chaines logistiques, les lois et frais des différents pays rendent la gestion plus complexe.
Les 5 étapes de la chaine d’approvisionnement
L’organisation en amont :
Pour une gestion optimale de la supply chain, une planification des opérations est nécessaire. Elle englobe la gestion des ressources et de tous les processus qui vont composer la chaine d’approvisionnement de votre entreprise. N’hésitez pas déterminer des indicateurs pour suivre et mesurer la performance des solutions mises en place.
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Le sourcing :
Une fois le choix des fournisseurs effectué, il est important d’établir une gestion et une surveillance de ce partenariat. De l’envoi des commandes à la réception des marchandises, en passant par le paiement, il est possible d’optimiser le processus pour plus d’efficacité.
La production :
Il existe plusieurs leviers d’amélioration à exploiter entre l’achat des matières premières, la fabrication du produit et l’expédition. Le contrôle de la qualité est également une étape à ne pas négliger.
Le transport et la logistique :
Cette étape débute dès la réception des commandes. Il s’ensuit une planification du transport pour acheminer le produit et recevoir le paiement.
La gestion des retours :
En cas de produits défectueux ou non conformes, un système de gestion des retours et remboursements est indispensable.
Les atouts d’une chaine d’approvisionnement efficace
Une supply chain parfaitement gérée comporte de nombreux avantages pour la santé et le fonctionnement quotidien d’une entreprise :
- Grâce à une excellente circulation des données, la communication avec les prestataires comme en interne est améliorée. Cela permet de réaliser des analyses utiles pour prévoir les tendances du marché.
- Une chaîne d’approvisionnement efficace contribue à une meilleure gestion des systèmes de livraison. Il en découle des délais et des risques de rupture réduits pour une plus grande satisfaction du client.
- Une gestion optimisée des opérations favorise une réduction des coûts. L’approvisionnement correspond à la demande en temps réel, évitant ainsi les frais inutiles. Le bon fonctionnement de votre supply chain permet au client d’être livré avec de courts délais. Vous pouvez alors facturer plus rapidement et améliorer votre trésorerie.
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Considérée comme le cœur des entreprises, la chaîne d’approvisionnement est également bénéfique pour les clients et les consommateurs. L’optimisation de sa gestion entraine la hausse des performances et de la qualité de service. Avec des cycles de production et de livraison efficaces, les coûts sont réduits et la réputation commerciale de l’entreprise augmente.