Le secteur du transport et de l’entreposage connaissent des besoins croissants en recrutement. Si les offres d’emploi sont nombreuses dans le domaine de la logistique, il est souvent difficile pour les entreprises de dénicher les bons profils et de les fidéliser. En effet, la supply chain s’est complexifiée, notamment du fait de sa digitalisation, et elle requiert des compétences encore rares sur le marché. Par ailleurs, ce secteur toujours plus concurrentiel a tendance à « assécher » des bassins d’emploi pourtant dynamiques, notamment au niveau des grands nœuds logistiques du territoire. Enfin, l’image de la logistique, encore souvent associée à des conditions de travail pénibles, n’aide ni à recruter, ni à éviter le turn-over des équipes. Ainsi, les services RH des entreprises de la logistique font face à de nouveaux défis, tant au niveau du recrutement que de la gestion des talents.
Le recrutement dans le domaine de la logistique
La logistique et le transport font appel à des compétences et des métiers variés : responsable logistique, préparateur de commande, chauffeur-livreur, chef d’équipe, magasinier, cariste, responsable de stock, etc. Pour l’entreprise qui souhaite recruter, il est donc d’abord nécessaire de cibler ses besoins en main d’œuvre. Elle doit cerner les compétences et les qualités indispensables pour chaque poste à pourvoir : diplômes, niveau d’étude, nombre d’années d’expérience, qualités personnelles, etc.
Ces informations permettront par ailleurs de rédiger une offre d’emploi à la fois précise et efficace, le but étant d’intéresser uniquement des profils qui correspondent avec les attentes de l’organisation. Pour être visible, l’annonce doit également être diffusée sur les bons supports, par exemple sur une plateforme web de recrutement, généraliste ou spécialisée. Viennent ensuite les phases de tri et de sélection des candidats qui seront reçus en entretien. Ces tâches peuvent échoir au service RH de l’entreprise. Elles peuvent aussi être déléguées auprès d’un cabinet de recrutement.
La gestion des talents de la logistique
Parce qu’il est souvent difficile de recruter de bons profils dans les domaines de la logistique et du transport, il est fondamental de conserver les collaborateurs sur le long terme. D’autant plus que les salariés ont désormais le choix, le marché de la logistique étant toujours plus concurrentiel. Pour fidéliser les collaborateurs de l’entreprise, il est donc essentiel de mettre en place une politique de gestion des talents. Celle-ci s’appuie sur :
- L’identification des talents en interne, par exemple grâce à des entretiens réguliers ou des suivis de performance.
- La fidélisation des talents, afin notamment d’éviter leur départ pour la concurrence. Pour retenir les collaborateurs, il est généralement nécessaire de soigner la communication de l’entreprise et son image, mais aussi de valoriser les aspirations personnelles et professionnelles des salariés : rémunération attractive, possibilités d’évolution de carrière, flexibilité des conditions de travail, etc.
- Le développement des talents: pour faire émerger des talents et développer leurs compétences, il est possible d’organiser des formations, de favoriser la mobilité interne, de repenser le management, etc.
Le rôle crucial des ressources humaines
Une bonne gestion des ressources humaines offre différents avantages :
- Diminution de l’absentéisme et du turn-over
- Augmentation de la motivation et de la productivité des équipes
- Amélioration de la qualité de vie au travail
- Diminution des conflits internes
- Développement d’une image positive de l’employeur et de l’entreprise
- Réduction des coûts liés au recrutement et à la formation
Comment optimiser la gestion des RH dans le monde de la logistique ?
Différents outils de gestion permettent aux RH d’optimiser leurs actions. Des associations comme LAB RH accompagnent également les professionnels qui souhaitent innover en matière de recrutement et de gestion des talents. Le LAB RH met ainsi en œuvre des actions à destination des acteurs de la supply chain afin de les aider à recruter, à améliorer l’attractivité et gérer les nouvelles compétences des métiers de la logistique. Publications, guides des formations, études et réunions mensuelles permettent de mieux appréhender cet enjeu de taille auquel fait face la chaine logistique.