Le dernier kilomètre est largement le plus coûteux pour les logisticiens. Sa gestion est un enjeu central pour la rentabilité des acteurs à moyen et long terme, afin d’augmenter leurs performances financières et la satisfaction de leurs clients. Découvrons tout ce qu’il faut savoir pour optimiser la livraison du dernier kilomètre grâce à Star Service !
Le constat est sans appel : le dernier kilomètre représente 20% du trafic et occupe 30% de la voirie. Il est également à l’origine de 25% des émissions de CO2. Réduire son coût financier et environnemental est un objectif évident pour toutes les entreprises du secteur logistique. Même si vous disposez d’un logiciel de transport, le coût unitaire final du produit augmente sensiblement lorsqu’il se rapproche de son destinataire. En parallèle, les acteurs de la logistique sont confrontés à une concurrence croissante sur tous les marchés internationaux, qui se livrent une bataille féroce pour optimiser leurs coûts, et offrir une compétitivité-prix la plus attractive aux clients. Ce phénomène se conjugue avec le développement de la livraison express (entre 24h et 48h), qui s’impose désormais comme un argument de vente majeur. Comment parvenir à ces objectifs dans les meilleures conditions ? Des acteurs tels que Star Service ont développé des solutions sur-mesure grâce à une hyperspécialisation dans tous les secteurs qu’il adresse, une politique d’innovation active, et une démarche RH favorisant la formation et la fidélisation des équipes. Découvrons ensemble toutes les solutions à votre disposition pour optimiser la logistique du dernier kilomètre grâce à Star Service !
Qu’est-ce que Star Service ?
Avec plus de 30 ans d’expérience, Star Service se situe aujourd’hui dans une grande dynamique d’innovation, dans l’objectif de répondre immédiatement aux attentes de ses clients. Ses principales missions sont :
- Anticiper et répondre aux grands enjeux environnementaux via l’invention d’une logistique urbaine plus douce
- Proposer toujours plus d’innovations à nos Clients et partenaires
- Offrir un haut niveau de qualité de service, répondant aux évolutions du marché
Star Service est une entreprise dirigée par Hervé Street, et dispose d’un maillage important dans tout l’Hexagone avec 30 agences, 11 entrepôts multi-températures, 3 600 véhicules en propre et 95% des collaborateurs en CDI.
L’entreprise souhaite apporter des réponses toujours nouvelles et adaptées à l’évolution des besoins de ses clients, via des offres flexibles, 100% digitalisées, des outils de suivi de température et des investissements R&D écoresponsables toujours plus intenses.
Au plus près de ses clients, c’est la raison pour laquelle Star Service a souhaité développer des marques propres à chaque marché. Partons maintenant à leur découverte !
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Quels sont les services proposés par Star Service ?
Star Service Retail
Cette division est spécialisée dans les solutions de livraison du dernier kilomètre pour les acteurs du e-commerce, du retail et de la logistique. Star Service propose la livraison grande distribution (au départ des points de vente ou des entrepôts, avec ou sans rendez-vous, possibilité de respecter la chaîne du froid, suivi des marchandises 100% digitalisé), et la livraison de colis (express 1h, sur rendez-vous, en soirée, le week-end et toute l’année). D’autres fournisseurs proposent également des logiciels d’optimisation de livraison.
Star Service Automotive
Cette division est spécialisée dans le transport des pièces de rechange automobile. Ces solutions incluent notamment le cross docking, la dépose, la reprise des marchandises, la livraison multi-journalière, les navettes inter-site ou la livraison express.
Star Service propose un accompagnement des équipes sur-mesure ainsi qu’une excellente traçabilité des produits.
Star Service Gourmet
Star Service Gourmet est spécialisé dans le transport de produits alimentaires, au service des professionnels de la restauration collective (santé, scolaire, entreprise, portage à domicile), des industriels de l’agro-alimentaire, des traiteurs et pâtissiers. Il respecte naturellement toute la chaîne du froid et la traçabilité des produits.
Star Service Healthcare
Ce service est spécialement destiné au transport de produits médicaux, solutions stériles, médicaments, produits sanguins, vétérinaire, prélèvements biologiques et autres besoins liés à l’hospitalisation à domicile.
Quelles sont les références de Star Service ?
Star Service est une entreprise renommée dans le secteur de la livraison du dernier kilomètre, disposant déjà d’un portefeuille de clients très fourni ! On y trouve des références internationales telles que Nespresso, BrandAlley, Groupe Casino, Nature & Découvertes, PlacedesTendances.com, etc.
Les solutions proposées sont multiples et variées, spécialement adaptées à chaque secteur d’activité.
Découvrons quelques témoignages clients parmi les plus marquants :
« Star Service a compris les attentes des e-commerçants : un service de livraison express fiable et une relation Client de qualité. C’est facile de travailler avec eux, ils sont disponibles et réactifs, ce qui facilite l’organisation », Stéphane Maurin, Responsable logistique BrandAlley.
« Nous sommes plus que satisfaits de la prestation de Star Service, un partenaire fiable qui propose des solutions adaptées à nos besoins. En tant qu’e-commerçant dans le secteur de la puériculture, nous avons besoin d’un partenaire qui soit à la hauteur des attentes des jeunes parents. L’offre sur rendez-vous de Star Service est un levier de différenciation et un facteur de fidélisation », Franck Haccoun, Dirigeant de Sauvel Natal.
Le défi du dernier kilomètre est bel et bien un enjeu de taille pour les logisticiens et les e-commerçants. Star Service est une référence dans ce secteur. Alors, pourquoi ne pas solliciter une démonstration live de leurs produits ? N’hésitez pas à consulter le site Internet du transporteur pour en savoir plus !