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Comment optimiser l’expérience client en 2021 ?

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L’expérience client est un élément différenciant et crucial pour optimiser vos ventes, et l’ensemble de vos performances opérationnelles. Découvrons ensemble comment améliorer votre expérience client en 2021.   L’essor du e-commerce et la crise sanitaire du Covid-19...
Pourquoi créer une stratégie d’évènement marketing efficace ?

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L’événement marketing permet de créer du lien avec vos clients au travers d’une relation plus proche et susceptible de les fidéliser durablement. Découvrons ensemble comment mettre en place une stratégie d’évènement marketing efficace. Parler d’événement...
Comment repenser l’expérience client en Transport & Logistique ?

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L’heure n’est plus à la « relation client », mais à « l’expérience client » ! Terme autrefois réservé au Retail, il touche désormais tous les secteurs d’activité. Découvrons ensemble ce dont il s’agit pour la Logistique et le Transport ! Trop longtemps, le secteur...